Die Volkshochschule des Kreises Heinsberg ist seit 2005 nach dem Modell LQW (Lerner­orientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung) extern qualitätszertifiziert. Eine Zertifizierung ist jeweils für einen Zeitraum von vier Jahren gültig. Im Laufe des Jahres 2017 findet daher zum insgesamt vierten Mal eine Retestierung statt, bei der die Erfüllung von Qualitätszielen in einem Selbstreport nachgewiesen werden muss. Der Qualitätsbeauftragte der VHS, Fachbereichsleiter Ingo Rümke, informiert über das Testierungsmodell LQW sowie über Qualitätsstandards der VHS in Bereichen wie Infrastruktur, Schlüsselprozessen und Lehr-Lernprozessen. Außerdem wird über die kollegiale Erarbeitung von strategischen Entwicklungszielen und deren Erfüllung berichtet (siehe Anlage).

Anschließend beantwortet er Nachfragen der Kuratoriumsmitglieder van den Dolder und Tillmanns.